北京市工商局的一项最新统计显示，旅游、驾校和专利技术已成为当前新的投诉热点。
今年5月份“3．15”热线共接到旅游申诉33件，比去年同期增加了10％。在这些申诉中，因买车票难而影响旅程是最突出的问题之一。一些旅行社组织消费者出游时承诺代购车票，但由于车票难买而多次推迟取票时间，有的因此擅自解散团队；有的则因出游时间和服务达不到标准，使消费者无法按时出游或返回。此外，旅游景点借机宰客、旅行社擅自降低服务标准及旅馆饭店趁房间紧俏擅自提价等，也成为投诉的众矢之的。
一向颇为“清静”的驾校和其它各类学习班也成为申诉新热点。一名消费者在某驾校报名时被告知全部学费2000元，但当他考完交规后却又被要求补交500元，理由是考试涨价。有的驾校为收取学费，在不符合驾驶条件的消费者报名时故意隐瞒标准。而消费者中途不得不因为不符条件而退学时，驾校又拒退学费；此外，各类学习班、培训班的招生广告中的虚假宣传也日益猖獗，申诉的消费者大都反映学习班师资、条件与广告相差太远，教学质量不高并且一概不退学费。
这项统计还显示，利用专利技术转让的投诉明显增多，一些虚假广告使外地和北京的下岗职工、农民受骗上当。在这些广告的欺骗下，甚至一些外地下岗职工千里迢迢来北京，将筹借的钱花光后却一无所获；还有的对受骗者强行收取高额转让、培训费；有的转让专利技术却拿不出专利证书；有的以转手销售残旧、劣质设备谎称专利技术。工商部门提醒消费者，千万不能盲目轻信诸如此类的广告。
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